Pour les familles
Parents : tout ce que vous devez savoir
Votre club a inscrit l’équipe de votre enfant à la Bandeira Cup. Vous n’avez rien eu à décider — voici, en une page, tout ce qu’un parent a besoin de savoir.
Qui s’occupe de votre enfant ?
Votre enfant reste sous la responsabilité des éducateurs de son club — les mêmes que vous voyez chaque semaine — présents avec l’équipe tout le week-end, y compris à l’hébergement. Nous, organisateurs, fournissons le tournoi, les chambres et les repas. Nous ne remplaçons jamais l’encadrement de votre club.
Les éducateurs de votre club sont soumis aux obligations d’encadrement et au contrôle d’honorabilité de leur fédération. Pour toute question sur l’encadrement, votre interlocuteur est le club — comme d’habitude.
Sécurité et santé
Hébergement collectif par club, chambres attribuées à l’avance, six repas inclus du dîner du vendredi au déjeuner du dimanche (formule Séjour). Les régimes et allergies signalés dans la fiche de votre enfant sont transmis à la cuisine.
En cas de blessure ou de souci de santé : la fiche enfant que vous remplissez comporte le contact d’urgence et, si vous l’accordez, l’autorisation de soins. Les premiers gestes relèvent des éducateurs de votre club, présents sur place.
En cas d’urgence, on appelle le 112 — le numéro d’urgence européen, gratuit, joignable depuis n’importe quel téléphone. (En France, le 15 joint directement le SAMU.)
Hôpital de référence — Hôpital Simone Veil, 14 rue de Saint-Prix, 95600 Eaubonne. Standard : +33 1 34 06 60 00 (ce n’est pas un numéro d’urgence).
La part de votre enfant
Si votre club a choisi le paiement par les familles, vous recevez un e-mail avec un lien personnel : le montant exact de la part de votre enfant, ce qu’elle couvre, et un message de votre coach. Le paiement se fait en ligne, dans votre langue, sans créer de compte — et il n’y a aucun frais en plus. Ce lien porte une date limite, fixée par votre coach et jamais postérieure à l’échéance du solde du club : passé cette date, il n’est plus valable. Si vous ne pouvez pas la tenir, prévenez votre coach avant l’échéance — c’est lui qui gère les liens de paiement.
Un doute sur un e-mail de paiement ? C’est un bon réflexe. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni votre code de carte par e-mail. Vérifiez toujours : le montant et le nom de votre club figurent dans l’e-mail AVANT tout lien — et dans le doute, parlez-en à votre coach à l’entraînement, ou tapez vous-même bandeiracup.com dans votre navigateur.
Si votre enfant se désiste : tout remboursement dû est effectué au payeur d’origine, selon nos conditions générales.
Si votre club n’a pas réglé la totalité de son solde au plus tard le 17 septembre 2026 — 30 jours avant le tournoi, et après plusieurs rappels qui lui sont adressés —, la participation de l’équipe est annulée et la place libérée. L’acompte que l’organisateur conserve dans ce cas est celui versé par le club, jamais votre part : les parts déjà réglées par les familles sont remboursées au payeur d’origine, sur le moyen de paiement utilisé.
Suivre le week-end à distance
Chaque match de l’équipe est visible en direct sur notre match center : scores, classements, phases finales — depuis votre salon. Pour les nouvelles du quotidien, votre interlocuteur reste le coach, comme d’habitude.
Questions fréquentes
Vos questions avant de régler
Ce paiement est-il sécurisé ?
Que couvre ce montant exactement ?
Jusqu’à quand dois-je payer ?
Et si l’équipe ne participe finalement pas ?
Puis-je payer pour deux enfants ?
Une question ? Qui contacter ?
Votre enfant part avec son équipe et ses coachs, pour jouer face aux meilleures académies d’Europe. Vous suivez tout, depuis chez vous.